ESE-39523 - Fejlbesked når FMK tilgås

Undersøgelse

Vi oplever i øjeblikket en udfordring , som berører brugere med adgang til FMK. Når brugere forsøger at tilgå FMK, kan de få følgende fejlbesked: “Ingen brugere fundet for den pågældende SAML identifikation”

Brugere bedes lukke deres browser helt ned og derefter logge ind på Sensum igen. Dette vil i de fleste tilfælde give adgang til FMK. Det kan være nødvendigt at gentage processen flere gange, før adgangen etableres korrekt.

Vi arbejder ihærdigt på at identificere og løse denne hændelse, som desværre har vist sig svær at belyse.

Vi beklager meget de gener denne udfordringer skaber og takker for jeres tålmodighed.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Påvirker 2 Tjenester: