I kan desværre opleve problemer med at tilføje eller redigere tekst i planer, sagsåbninger mv. I Kan her blive mødt af en rød fejlbesked.

Vi er i gang med at finde en løsning.

Vi beklager de gener, som denne fejl medfører.

Vi oplever i øjeblikket udfordringer med dosisdispenseringskortet. I nogle tilfælde forbliver kortet gult/orange, selvom en specifik ordination er synkroniseret. Problemet opleves i forbindelse med vitaminer og kosttilskud.

Udfordringen drejer sig kun om at boksen “Dosisdispenseringskort” er gul, og indikerer at der er afvigelser, og ikke synkronisering med FMK.

Hvis I har brug for at se præcis hvad dosisdispenseringskortet viser fra FMK, kan denne information tilgås fra borgerens medicinkort via Print -> FMK dosisdispenseret medicinkort (Samme print som vises i FMK online).

Vores udviklingsteam undersøger årsagen nærmere og arbejder aktivt på en løsning.

Vi opdaterer dette opslag løbende.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber og takker for jeres tålmodighed.

Vi inviterer dig til et webinar, hvor vi præsenterer vores nye infoskærmsmodul til EG Sensum One. Infoskærmen er et tilkøbsmodul, som I kan tilføje til jeres eksisterende Sensum One-løsning.

Med infoskærmen kan borgerne selv se dagens aktiviteter, madplanen, hvem der er på arbejde samt billeder og opslag. Det giver borgeren et større indblik i sin egen hverdag, hvilket kan være med til at gøre borgeren mere selvstændig og skabe tryghed.

På webinaret viser vi:

• Hvordan den nye infoskærm ser ud
• Hvor nemt den er at sætte op
• Hvor enkelt det er at redigere indholdet, når I vil ændre noget
• Hvilken værdi en infoskærm kan give jeres borgere og personale

Webinaret henvender sig til jer, der allerede har Sensum One, og som ønsker at vide mere om mulighederne ved at tilkøbe infoskærmsmodulet.

Dato: Tirsdag d. 20. oktober
Tidspunkt: Kl. 10.00–10.45

Tilmelding: https://egsoftware.com/dk/offentlig-sektor/eg-sensum-one#webinar

Vi glæder os til at vise jer den nye infoskærm.

Med venlig hilsen
EG

Vi oplever i øjeblikket problemer med eksport af sager i Supportportalen.

Nogle brugere kan opleve fejlen “User not authorized”, når de forsøger at eksportere sager til PDF, Excel eller CSV.

Vi er opmærksomme på problemet og undersøger i øjeblikket årsagen.

Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og opdaterer driftssiden, så snart vi har yderligere information.

Vi kan se, at der er en fejl i planlægningsmodulet i forhold til visning af borgere.

Borger med et tidligere (inaktivt) forløb vises både under den tidligere afdeling og på den aktuelle afdeling i planlægningsmodulet.
Borgeren burde kun vises på den afdeling, der er koblet til det aktive forløb.

Vores udviklingsafdeling er i gang med at finde en løsning.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er blevet opmærksomme på effektueringer modtaget fra FMK i nogle tilfælde skaber forvirring i beregningen af FMK-statusikonet på borgeroversigten. Det viser sig ved, at:

Borger vises med rød trekant, selvom der reelt er en ny effektuering, der afventer gennemgang.
Ikonet for afventende effektuering (gul hånd) forbliver synligt, selvom der ikke længere er nye effektueringer at forholde sig til.

Vigtigt at vide:
Selve medicindata — ordinationer, effektueringer og medicinkortets indhold — er ikke påvirket og er korrekt. Udfordringen ligger i statusikonet på oversigten. Ved tvivl anbefaler vi, at I åbner borgerens medicinkort direkte, da det altid viser den korrekte og opdaterede status.

Vores udviklingsteam undersøger årsagen nærmere og arbejder aktivts på en løsning.

Vi opdaterer dette opslag løbende.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber og takker for jeres tålmodighed.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Før et nyt handelsnavn kan vælges på ordinationen, skal den tilhørende effektuering fra FMK være håndteret (kvitteret). Se siden Overfør nye effektueringer fra FMK for, hvordan du gør dette.
Det er først, når effektueringen er kvitteret, at det nye handelsnavn bliver muligt at vælge i dropdown-listen på ordinationen.

Opret en ny periode med et nyt handelsnavn:
Den nye arbejdsgang giver mulighed for at ændre handelsnavn for ordinationen fra redigeringsfunktionen direkte fra medicinkortet.
Bemærk: at skifte handelsnavn kræver at brugeren er logget ind med FMK-adgang.

1. Gå ind på ordinationen fra medicinkortet, via redigeringsikonet.
2. Vælg en slutdato og sluttidspunkt for den nuværende administrationsperiode.
3. Herefter kan der oprettes en ny administrationsperiode ved at teksten “+Tilføj administrationsperiode” bliver grøn/klikbar Bemærk: startdato og starttidspunkt for den nye administrationsperiode arver slutdatoen og sluttidspunktet fra den forrige periode.
4. Ud for feltet “Medicin” vælges det nye handelsnavn i dropdown-listen (kun tidligere effektuerede handelsnavne kan vælges).
5. Klik på “Gem”. Systemet opretter en ny periode.

Du kan se nærmere omkring overstående i vores vejledning ved at søge på “Skift handelsnavn på en ordination”

Vi håber, at dette vil gøre jeres arbejdsgang nemmere.

Vi oplever i øjeblikket mange supporthenvendelser omkring de ændringer, vi sendte ud med release 26.14 til håndtering af handelsnavne i medicinmodulet. Langt de fleste henvendelser handler ikke om fejl, men om spørgsmål til den nye arbejdsgang – så vi vil gerne minde om det materiale, vi allerede har stillet til rådighed, og samtidig invitere til åben spørgetime.

Tidligere udsendt materiale
Som tidligere meldt ud, frigav vi med release 26.14 ændringer til håndtering af handelsnavne i medicinmodulet. Du kan læse mere i release noten, som er sendt ud tidligere.

Vores guides er også opdateret.

Derudover har vi afholdt et webinar om ændringerne, som du kan se her:
https://www.youtube.com/watch?v=yTqo5WXWdpY

Webinaret er også klippet op i mere fokuserede klip pr. emne:

1. Introduktion: https://youtu.be/RYjJwliJR1I
2. Det nye effektueringsflow: https://youtu.be/nsR5BJdqCl0
3. Opret ny periode med nyt handelsnavn: https://youtu.be/ciPHcekx9EM
4. Medicinkort & dispenseringsoversigt: https://youtu.be/sRArj7Ni7ic
5. Lokalt lager & medicinlog: https://youtu.be/LX3GEyiDPWI

Åben spørgetime
For at sikre, at I kommer godt videre, inviterer vi til åben spørgetime, hvor I er velkomne til at deltage i et Teams-møde og få gennemgået jeres spørgsmål. Det kræver ingen tilmelding – I skal blot hoppe med på mødet.

Torsdag den 27. august kl. 9.30-10.30:
Microsoft Teams-møde
Deltag: https://teams.microsoft.com/meet/361954093200761?p=gGedQaVuPhNG9kq2rx
Møde-id: 361 954 093 200 761
Adgangskode: R9TR9XW6

Mandag den 31. august kl. 11.00-12.00:
Microsoft Teams-møde
Deltag: https://teams.microsoft.com/meet/384405986968478?p=QbU1CWItcUcyPQ2MhI
Møde-id: 384 405 986 968 478
Adgangskode: hQ2JF3XP

Hvis I oplever udfordringer med at tilgå spørgetimen, er I velkomne til at kontakte Kathrine Beyer på kalbe@eg.dk.

Vi håber, at materialet er nyttigt, og vi ser frem til at svare på jeres spørgsmål.

Mvh
EG Digital Welfare

Flere medicinbrugere har oplevet, at der ved første håndtering af en ordination vises mange effektueringer, også nogle der ligger langt tilbage i tiden. Det er ikke en fejl.

Med 26.14 kvitteres der for den enkelte effektuering. Tidligere blev hele ordinationen betragtet som håndteret, når den blev overført fra FMK, og der blev ikke gemt oplysninger om de enkelte effektueringer. Systemet bruger derfor datoen for ordinationens seneste overførsel fra FMK som skæringspunkt, og alt hvad der er kommet i FMK efter den dato, vises som ikke håndteret. Er det flere måneder siden, ordinationen sidst er overført, kan der derfor ligge en del.

Er effektueringen relevant, kvitteres der for den, og den kan derefter vælges til administrationsperioder og lager. Er den ikke relevant, markeres den som ikke relevant, og handlingen fremgår af kvitteringsloggen.

Det er en engangsopgave pr. ordination. Når ordinationen først er bragt i sync, vil listen fremover kun indeholde nye effektueringer.

Selve medicinkortet og administrationen af medicin er ikke påvirket.

Med release 26.14 blev der indført en ny håndtering af effektueringer fra FMK. Som opfølgning på den funktionalitet er FMK-statussen på dashboardet nu opdateret med release 26.15, så den også afspejler effektueringer, der endnu ikke er kvitteret for.

Statussen viser nu:

• Rød trekant – der er ændringer i ordinationer fra lægen, som kræver stillingtagen.
• Gul hånd – der ligger alene effektueringer, som skal kvitteres for.
• Grøn firkant – medicinkortet er i sync, og der er ikke noget at håndtere.

Er der både ændringer i ordinationer og nye effektueringer på samme borger, vises den røde trekant, så ændringer fra lægen ikke overses.

Dermed kan man allerede fra dashboardet se, hvad der skal prioriteres først.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære bruger af Sensum, Sensum One, Sensum BostedHermed fremtidige datoer for Sensum Releases.
Listen vil blive opdateret løbende.
I vil modtage Release Notes på mail.

02.07.26 - Release 26.13
13.08.26 - Release 26.14
27.08.26 - Release 26.15
10.09.26 - Release 26.16
24.09.26 - Release 26.17

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/