Vi har identificeret udfordringen, og har nu fået positive tilbagemeldinger.
Jeres medicin modul skulle nu være tilgængelig igen.
Hvis ikke, er I meget velkommen til at kontakte vores support.
Rigtig god dag.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi oplever i øjeblikket udfordringer med Print af sagsredskaber. Printet oprettes pt. med felter uden indhold.
Denne udfordringer påvirker ligeledes oprettelse af “Afgørelser”, som vil blive oprettet uden indhold.
Vores udviklere arbejder på at identificere årsagen, og vi vil opdatere status løbende her på sagen.
Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber og takker for jeres tålmodighed.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Der opleves desværre et problem ved udskrivning af en Plan. I printet vises kun temaernes overskrifter, mens den tilhørende tekst ikke fremgår.
Vores udviklingsafdeling arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Kære bruger af sundhedskommunikation.
Der kan desværre være udfordringer med at åbne og se vedhæftninger i beskederne efter Releasen.
Vi arbejder på højtryk på at løse denne udfordring.
Vi beklager de gener det må medfører.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Kære bruger af Sensum, Sensum Bosted, SensumOne og Tilsyn
Hermed fremtidige datoer for Sensum Releases.
I vil modtage ReleaseNotes på mail.
28/08/2025 - Release 25.15
11/09/2025 - Release 25.16
25/09/2025 - Release 25.17
09/10/2025 - Release 25.18
23/10/2025 - Release 25.19
06/11/2025 - Release 25.20
20/11/2025 - Release 25.21
04/12/2025 - Release 25.22
18/12/2025 - Release 25.23 (Denne Release flyttes muligvis til anden dato)
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi er blevet opmærksomme på at der pt. opleves udfordringer i medicinmodulet med at anmode om recept på nogle borgere.
Ved anmodning om receptfornyelse kommer der en fejlbesked der informere om at “Den anvendte SOR organisations ID er ikke tilladt at anvende da enhedstypen ikke er godkendt. “
Vores udviklere arbejder på at identificere årsagen, og vi vil opdatere status løbende her på sagen.
Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber og takker for jeres tålmodighed.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Kære bruger af Sensum, Sensum Bosted, Tilsyn og SensumOne
For at sikre en endnu mere stabil drift gennemfører vi vedligeholdelse af servere i perioden fra natten mellem 21. og 22. august og 14 dage frem.
Arbejdet foregår i tidsrummet 00:00 – 06:00, hvor vi gør alt i vores magt for at påvirkningen for jer holdes på et absolut minimum.
I løbet af perioden vil hvert site kun opleve ét enkelt kortvarigt udfald på ca. 15 minutter hvor flytningen af sitet til ny server vil udføres.
Vedligeholdelsen er en del af vores løbende optimering af systemet, så vi kan levere højere driftssikkerhed, bedre performance og en endnu mere stabil oplevelse.
Vi beklager de gener dette må medføre.
Venlig hilsen
EG Digital Welfare
I kan desværre opleve at felter dubleres når I printer sagsvurdering, afgørelse, lan eller mål på en sag. I kan se det ved, at feltet står to gange over hinanden.
Vores udviklingsafdeling arbejder aktivt på at få løst problemet.
Vi beklager de gener, som denne fejl medfører.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi oplever desværre stadig udfordringer med udskriftsfunktionen under Borger > Økonomi > Kontant beholdning. Ved brug af funktionen ‘Print bankkonti’ kommer der nu en fejlbesked.
Udfordringen med “Print kontantbeholdning” er løst
Vi arbejder på at identificere og løse udfordringen med at printe “Bankkonti” hurtigst muligt og beklager de gener, dette måtte medføre.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi mener at have fundet det der gør at nogle modtager flere notifikationer på en modtagne besked i Sundhedskommunikation. Vi håber at have en løsning klar som kan sendes ud i forbindelse med release 25.15.
Vi opdatere status her på siden så snart der nyt.
Vi takker for jeres tålmodighed.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Kære brugere af Sensum, SensumOne, Sensum Bosted og Tilsyn
Grundet vedligeholdelse af vores servere vil jeres system muligvis være utilgængeligt i en kort periode torsdag den 31. juli 2025 mellem kl. 23.00 og 23.30.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og vi gør vores bedste for at minimere både varighed og påvirkning.
Tak for jeres forståelse.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
I bedes være opmærksom på at vi i forbindelse med ændringer i “Skema 1 - Januar 2025” har oprettet en ny version.
I kan nu aktivere “Skema 1 - Juni 2025” i Konfiguration - Magtanvendelsesskema.
Vi beklager evt. misforståelse.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi gør opmærksom på, at der i øjeblikket kan opstå problemer ved print af dagbogs- og journalnotater inden for et specifikt datointerval. Når man forsøger at printe, indlæses PDF-visningen uden at færdiggøre processen, hvorefter der opstår en fejl.
Vi arbejder aktivt på at løse problemet.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres tålmodighed.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Kære brugere af Sensum One og Bosted
Sommerferieperioden er over os, og for mange betyder det, at I netop nu starter jeres sommerferie eller at sommerferien venter lige rundt om hjørnet.
Derfor vil vi lige minde jer om, hvordan I skal forholde jer, hvis I får brug for at låse en bruger op i jeres system.
Vi kan desværre ikke hjælpe jer med at låse brugere op, da der her er tale om en potentiel adgangsgivende handling. Vi sender derfor denne mail, hvor vi har indsat et link til vejledningen om, hvordan I skal gøre, hvis I har brug for at låse en bruger op.
Hvis en bruger er låst, er det en af jeres medarbejdere med følgende rettigheder, der kan hjælpe:
• MEDARBEJDER_LÅSOP - Denne rettighed giver adgang til at låse andre medarbejdere op.
• MEDARBEJDER_LAASOP_EGEN_AFDELING - Denne rettighed giver adgang til, at en medarbejder kan låse andre medarbejdere på samme afdeling op.
• INSTALLATION_USER_EDIT - Denne rettighed giver en bruger adgang til at se brugerens egen installation i brugerlistssøgningen.
Du kan finde en guide til dette i vores vejledningsportal.
Vores anbefaling er, at I sørger for altid at have en kollega på arbejde, der har disse rettigheder. Samtidig anbefaler vi, at I sørger for at informere jeres kolleger om, hvem der har disse rettigheder i jeres organisation.
Det bedste du kan gøre som modtager af denne mail, er at videreformidle budskabet om, at vi desværre ikke må hjælpe jer med at låse en bruger op. I skal derfor selv sørge for at have en medarbejder på arbejde med de rette rettigheder, for at kunne låse brugere op.
Hvis I får brug for rådgivning eller vejledning, så står vores support altid klar til at hjælpe jer. I kan kontakte supporten på support.egdw@eg.dk eller på +45 7260 2618. Husk blot på, at vi ikke kan hjælpe jer med at låse en bruger op.
Vi ønsker jer alle en rigtig god sommer.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Kære bruger af Sensum Bosted og SensumOne
Vi skriver for at informere dig om, at FMK knappen under medarbejder profilerne er omdøbt til SEB.
Årsagen til at denne er omdøbt til “SEB” er at data herunder ikke kun handler om FMK adgang længere, men at denne dækker over flere funktioner heriblandt SEB informationer.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Kære bruger af SensumOne udfører og Sensum Bosted
EG Digital Welfare kan med glæde meddele, at vi snart er klar til at Release knapløsningen til sundhedsjournalen til jeres system.
Denne bliver tilgængelig i forbindelse med 25.10 Releasen d. 21. maj 2025
Der er i dag d. 13-05-2025 sendt en informationsmail ud til vores mailinglister med mere information,
Knappen “sundhed.dk” vil kunne findes under dit navn, øverst til højre når du er logget ind i systemet.
Venlig hilsen
EG Digtial Welfare
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi har fundet årsagen til udfordringen, og vi arbejder på at frigive en løsning snarest muligt.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Denne udfordring er ved at blive undersøgt af en ekstern leverandør og vi afventer svar.
Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber.
Vi vil opdatere status løbende her på siden.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi arbejder fortsat på at identificerer det der skaber udfordringer med at sende SMS påmindelser.
Vi beklager meget de gener denne fejl medfører og vil holder jer løbende opdateret.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
