Denne udfordring er desværre ikke blevet løst.
Vores udviklere arbejder på at have en løsning klar hurtigst muligt.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber og takker for jeres tålmodighed.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

En voie de résolution

Grundet ekstraordinær travlhed oplever vi i øjeblikket forlængede svartider på alle henvendelser og sager.

Vi arbejder hårdt på at behandle alle sager så hurtigt som muligt og takker for jeres tålmodighed og forståelse.

Har du allerede kontaktet os, beder vi dig venligst afvente svar – vi skal nok vende tilbage til dig.

Tak for jeres forståelse.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi har fundet årsagen til udfordringen, og vi arbejder på at frigive en løsning snarest muligt.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi arbejder fortsat på højtryk på denne sag.

Vi beklager de gener denne udfordring medfører

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Flere kunder oplever pt. ikke at kunne printe CSV og/eller PDF filer på statistik.
Når en statistik tilgås og der klikkes på knappen “Print” CSV eller PDF, kan I opleve at der kommer en fejlbesked “Der er desværre sket en fejl”.
Fejlbeskeden opleves ikke konsekvent på alle statistikker, men er tilfældig.

Vi arbejder på en løsning, og beklager meget de gener denne udfordring skaber.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Denne udfordring er ved at blive undersøgt af en ekstern leverandør og vi afventer svar.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber.
Vi vil opdatere status løbende her på siden.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi har observeret, at det på nuværende tidspunkt ser ud til, at det ved oprettelse af et delmål er blevet obligatorisk at vælge en VUM-måltype.

Dette er en fejl, og vi har oprettet en sag til vores udviklingsteam, som vil undersøge problemet og arbejde på en løsning.

Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres forståelse. Vi vil holde jer opdateret om fremdriften.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er fortsat i dialog med vores eksterne leverandør Nuxeo, hvor vi afventer en opdatering der gerne skulle løse denne udfordring.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber.
Vi vil opdatere status løbende her på siden.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi arbejder fortsat på at identificerer det der skaber udfordringer med at sende SMS påmindelser.

Vi beklager meget de gener denne fejl medfører og vil holder jer løbende opdateret.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vores udviklingsteam er kommet nærmere en løsning på dette.
Vores interne undersøgelse er i gang, og vi forventer at udgive løsningen hertil med Release 24.08, hvis alt går som planlagt.
Release 24.08 vil blive kørt natten mellem den 8. og 9. maj.
Skulle der forekomme ændringer i mellemtiden, vil I blive opdateret her på sitet.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Sensum One

Opérationnel

ShowMyDay

Opérationnel

Tilsyn

Opérationnel
Travlhed i supporten

Historique récent

Vigtig information om nye og tilpassede magtanvendelsesskemaer
2 services concernés:
ESE-38466 - Evalueringsnotater vises ikke i dagbogen
4 services concernés:
ESE-38489 - Udfordringer med mailjournalisering
3 services concernés:
ESE-38006 - Udfordringer med indberetning til DST
Sensum One / Andet
ESE-38173 - Problemer med at dokumenter ikke er synlige i mapperne
3 services concernés:
Manglende Værdier ved oprettelse af dagbogsnoter ESE-37408
7 services concernés:
I "Kontantbeholdning" er det i øjeblikket ikke muligt at sætte "udgift" til 0 - ESE-36914
3 services concernés:
Udfordringer med at redigere størrelse på dashboard widget - ESE-36855
2 services concernés:
Vigtig information ang. borgers kontantbeholdning/lommepenge
2 services concernés:
Kalender funktionen fejler i Shareplan - ESH-4891
Sensum Shareplan / Kalender
Langsomme svartider
4 services concernés:
Har du problemer med at logge på Sensum? Så prøv følgende
5 services concernés:
Aucun événement pour 1 jour!
ESE-38199 - Udfordringer med at generere nye statistikker
Sensum Bosted / Statistik
ESE-38660 - Læger og apoteker står som inaktive
Sensum One / Medicin og FMK
ESE-38644 - Kan ikke redigere dagbog/ journal notat
2 services concernés: