Vi oplever i øjeblikket en udfordring , som berører brugere med adgang til FMK. Når brugere forsøger at tilgå FMK, kan de få følgende fejlbesked: “Ingen brugere fundet for den pågældende SAML identifikation”

Brugere bedes lukke deres browser helt ned og derefter logge ind på Sensum igen. Dette vil i de fleste tilfælde give adgang til FMK. Det kan være nødvendigt at gentage processen flere gange, før adgangen etableres korrekt.

Vi arbejder ihærdigt på at identificere og løse denne hændelse, som desværre har vist sig svær at belyse.

Vi beklager meget de gener denne udfordringer skaber og takker for jeres tålmodighed.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære bruger af SensumOne, Sensum, Sensum Bosted og Tilsyn

Vi har besluttet at udskyde vores planlagte 25.12 Release, der oprindeligt skulle gennemføres i nat mellem d. 18/6 - 19/6

Hvorfor udskyder vi?
Under vores grundige kvalitetstests opdagede vi nogle udfordringer i systemet, som vi ønsker at løse først. Dette er en del af vores kvalitetssikringsproces for at sikre, at I får den bedst mulige oplevelse.

Hvornår sker opdateringen i stedet?
Den nye dato er natten mellem søndag den 22. juni og mandag den 23. juni.

Vi beklager eventuelle ulemper og sætter stor pris på jeres forståelse.
Ved spørgsmål er I altid velkomne til at kontakte os.

Venlig hilsen

EG Digtial Welfare

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Grundet uforudsete tekniske udfordringer er release opdatering 25.11 desværre ikke blevet udrullet til Sensum-systemerne som planlagt i nat.

Vi forventer at kunne gennemføre opdateringen natten til tirsdag.

Vi beklager den ulejlighed, dette måtte medføre, og takker for jeres tålmodighed og forståelse.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære bruger af Sensum Bosted og SensumOne

Vi skriver for at informere dig om, at FMK knappen under medarbejder profilerne er omdøbt til SEB.
Årsagen til at denne er omdøbt til “SEB” er at data herunder ikke kun handler om FMK adgang længere, men at denne dækker over flere funktioner heriblandt SEB informationer.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er blevet opmærksomme på, at Social- og Boligstyrelsen har foretaget en ændring i
Magtanvendelsesskema 1 – Januar 2025.

Ændringen omfatter punkt 5, hvor det nu kun er muligt at afkrydse én type indgreb.

I det nuværende skema i jeres Sensum-system er det fortsat muligt at sætte kryds ved begge typer af indgreb. Vi arbejder i øjeblikket på højtryk på at opdatere skemaet, så det stemmer overens med de nye retningslinjer.

Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre og takker for jeres forståelse og tålmodighed.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære bruger af SensumOne udfører og Sensum Bosted

EG Digital Welfare kan med glæde meddele, at vi snart er klar til at Release knapløsningen til sundhedsjournalen til jeres system.
Denne bliver tilgængelig i forbindelse med 25.10 Releasen d. 21. maj 2025

Der er i dag d. 13-05-2025 sendt en informationsmail ud til vores mailinglister med mere information,

Knappen “sundhed.dk” vil kunne findes under dit navn, øverst til højre når du er logget ind i systemet.

Venlig hilsen

EG Digtial Welfare

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi oplever i øjeblikket udfordringer i Sundhedskommunikation, hvor flere brugere oplever at modtage dobbelt korrespondance fra modtagere.

Vi arbejder på højtryk på at identificere og løse problemet hurtigst muligt.

Vi beklager ulejligheden og opdaterer driftsstatus, så snart vi har nyt.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Grundet ekstraordinær travlhed oplever vi i øjeblikket forlængede svartider på alle henvendelser og sager.

Vi arbejder hårdt på at behandle alle sager så hurtigt som muligt og takker for jeres tålmodighed og forståelse.

Har du allerede kontaktet os, beder vi dig venligst afvente svar – vi skal nok vende tilbage til dig.

Tak for jeres forståelse.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi har fundet årsagen til udfordringen, og vi arbejder på at frigive en løsning snarest muligt.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Flere kunder oplever pt. ikke at kunne printe CSV og/eller PDF filer på statistik.
Når en statistik tilgås og der klikkes på knappen “Print” CSV eller PDF, kan I opleve at der kommer en fejlbesked “Der er desværre sket en fejl”.
Fejlbeskeden opleves ikke konsekvent på alle statistikker, men er tilfældig.

Vi arbejder på en løsning, og beklager meget de gener denne udfordring skaber.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Denne udfordring er ved at blive undersøgt af en ekstern leverandør og vi afventer svar.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber.
Vi vil opdatere status løbende her på siden.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi har observeret, at det på nuværende tidspunkt ser ud til, at det ved oprettelse af et delmål er blevet obligatorisk at vælge en VUM-måltype.

Dette er en fejl, og vi har oprettet en sag til vores udviklingsteam, som vil undersøge problemet og arbejde på en løsning.

Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres forståelse. Vi vil holde jer opdateret om fremdriften.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er fortsat i dialog med vores eksterne leverandør Nuxeo, hvor vi afventer en opdatering der gerne skulle løse denne udfordring.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber.
Vi vil opdatere status løbende her på siden.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi arbejder fortsat på at identificerer det der skaber udfordringer med at sende SMS påmindelser.

Vi beklager meget de gener denne fejl medfører og vil holder jer løbende opdateret.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vores udviklingsteam er kommet nærmere en løsning på dette.
Vores interne undersøgelse er i gang, og vi forventer at udgive løsningen hertil med Release 24.08, hvis alt går som planlagt.
Release 24.08 vil blive kørt natten mellem den 8. og 9. maj.
Skulle der forekomme ændringer i mellemtiden, vil I blive opdateret her på sitet.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/