ESE-44508 - Problemer med at modtage notifikationer for nye sundhedskommunikationsbeskeder
Denne hændelse er bekræftet løst af flere kunder.
Vi beklager meget de gener denne hændelse har skabt. og takker for jeres tålmodighed.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi har nu identificeret og løst den tidligere fejl, som forhindrede modtagelse af notifikationer på sundhedskommunikation. Notifikationer bliver nu sendt ud som forventet til de relevante brugere.
Vi oplever dog i øjeblikket en følgefejl, hvor nogle kunder modtager flere notifikationer på den samme sundhedskommunikation.
Vores udviklingsafdeling arbejder aktivt på at rette dette.
Vi beklager de gener, som dette medfører, og opdaterer igen, så snart der er nyt i sagen.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi er bekendt med at det fortsat ikke er muligt at modtage notifikationer på sundhedskommunikation.
Vores udviklingsafdeling arbejder aktivt på at finde og implementere en løsning.
Vi beklager meget de gener som denne fejl medfører.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi forventer at have en løsning klar til denne udfordring med Release 26.07 som finder sted 09.04.26.
Siden her vil blive opdateret, så snart der er nyt.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
Vi er i øjeblikket opmærksomme på en fejl, der medfører, at notifikationer for sundhedskommunikationsbeskeder ikke vises korrekt i notifikationsikonet (klokken).
Konsekvens for brugere:
Indkomne beskeder via sundhedskommunikation genererer ikke synlige notifikationer.
Beskederne modtages og er tilgængelige i systemet, men den visuelle indikation vises ikke som forventet.
Igangværende håndtering:
Vores udviklingsteam er orienteret om problemet og arbejder aktivt på at identificere årsagen og implementere en løsning.
Vi opdaterer denne status, så snart problemet er afhjulpet eller der er nyt at meddele.
Anbefaling i mellemtiden:
Brugere opfordres til manuelt at tjekke for nye beskeder under sundhedskommunikation, indtil fejlen er rettet.
Vi beklager de ulemper dette medfører og takker for jeres tålmodighed.
Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/
- Sensum Bosted / Sundhedskommunikation
- Sensum One / Sundhedskommunikation