Vi oplever i øjeblikket udfordringer med udskriftsfunktionen under Borger > Økonomi > Kontant beholdning.

Ved brug af funktionerne ‘Print kontantbeholdning’ og ‘Print bankkonti’ genereres udskrifterne uden indhold.

Vi arbejder på at identificere og løse problemet hurtigst muligt og beklager de gener, dette måtte medføre.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære brugere af Sensum One og Bosted

Sommerferieperioden er over os, og for mange betyder det, at I netop nu starter jeres sommerferie eller at sommerferien venter lige rundt om hjørnet.
Derfor vil vi lige minde jer om, hvordan I skal forholde jer, hvis I får brug for at låse en bruger op i jeres system.

Vi kan desværre ikke hjælpe jer med at låse brugere op, da der her er tale om en potentiel adgangsgivende handling. Vi sender derfor denne mail, hvor vi har indsat et link til vejledningen om, hvordan I skal gøre, hvis I har brug for at låse en bruger op.

Hvis en bruger er låst, er det en af jeres medarbejdere med følgende rettigheder, der kan hjælpe:
• MEDARBEJDER_LÅSOP - Denne rettighed giver adgang til at låse andre medarbejdere op.
• MEDARBEJDER_LAASOP_EGEN_AFDELING - Denne rettighed giver adgang til, at en medarbejder kan låse andre medarbejdere på samme afdeling op.
• INSTALLATION_USER_EDIT - Denne rettighed giver en bruger adgang til at se brugerens egen installation i brugerlistssøgningen.
Du kan finde en guide til dette i vores vejledningsportal.

Vores anbefaling er, at I sørger for altid at have en kollega på arbejde, der har disse rettigheder. Samtidig anbefaler vi, at I sørger for at informere jeres kolleger om, hvem der har disse rettigheder i jeres organisation.

Det bedste du kan gøre som modtager af denne mail, er at videreformidle budskabet om, at vi desværre ikke må hjælpe jer med at låse en bruger op. I skal derfor selv sørge for at have en medarbejder på arbejde med de rette rettigheder, for at kunne låse brugere op.

Hvis I får brug for rådgivning eller vejledning, så står vores support altid klar til at hjælpe jer. I kan kontakte supporten på support.egdw@eg.dk eller på +45 7260 2618. Husk blot på, at vi ikke kan hjælpe jer med at låse en bruger op.

Vi ønsker jer alle en rigtig god sommer.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er opmærksomme på at flere kunder fortsat oplever at få samme besked flere gange i Sundhedskommunikation.

Vores udviklere arbejder fortsat intensivt på at identificere den underliggende årsag da udfordringen har vist sig at være mere kompleks end først antaget. Vi kan derfor desværre endnu ikke sige noget om, hvornår problemet er løst.

Vi vil holde jer løbende opdateret her på siden

Vi beklager de gener denne udfordring skaber og takker for din forståelse og tålmodighed.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære bruger af Sensum Bosted og SensumOne

Vi skriver for at informere dig om, at FMK knappen under medarbejder profilerne er omdøbt til SEB.
Årsagen til at denne er omdøbt til “SEB” er at data herunder ikke kun handler om FMK adgang længere, men at denne dækker over flere funktioner heriblandt SEB informationer.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er blevet opmærksomme på, at Social- og Boligstyrelsen har foretaget en ændring i
Magtanvendelsesskema 1 – Januar 2025.

Ændringen omfatter punkt 5, hvor det nu kun er muligt at afkrydse én type indgreb.

I det nuværende skema i jeres Sensum-system er det fortsat muligt at sætte kryds ved begge typer af indgreb. Vi arbejder i øjeblikket på højtryk på at opdatere skemaet, så det stemmer overens med de nye retningslinjer.

Vi beklager eventuelle gener dette måtte medføre og takker for jeres forståelse og tålmodighed.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Kære bruger af SensumOne udfører og Sensum Bosted

EG Digital Welfare kan med glæde meddele, at vi snart er klar til at Release knapløsningen til sundhedsjournalen til jeres system.
Denne bliver tilgængelig i forbindelse med 25.10 Releasen d. 21. maj 2025

Der er i dag d. 13-05-2025 sendt en informationsmail ud til vores mailinglister med mere information,

Knappen “sundhed.dk” vil kunne findes under dit navn, øverst til højre når du er logget ind i systemet.

Venlig hilsen

EG Digtial Welfare

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi har fundet årsagen til udfordringen, og vi arbejder på at frigive en løsning snarest muligt.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Flere kunder oplever pt. ikke at kunne printe CSV og/eller PDF filer på statistik.
Når en statistik tilgås og der klikkes på knappen “Print” CSV eller PDF, kan I opleve at der kommer en fejlbesked “Der er desværre sket en fejl”.
Fejlbeskeden opleves ikke konsekvent på alle statistikker, men er tilfældig.

Vi arbejder på en løsning, og beklager meget de gener denne udfordring skaber.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Denne udfordring er ved at blive undersøgt af en ekstern leverandør og vi afventer svar.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber.
Vi vil opdatere status løbende her på siden.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi har observeret, at det på nuværende tidspunkt ser ud til, at det ved oprettelse af et delmål er blevet obligatorisk at vælge en VUM-måltype.

Dette er en fejl, og vi har oprettet en sag til vores udviklingsteam, som vil undersøge problemet og arbejde på en løsning.

Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres forståelse. Vi vil holde jer opdateret om fremdriften.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er fortsat i dialog med vores eksterne leverandør Nuxeo, hvor vi afventer en opdatering der gerne skulle løse denne udfordring.

Vi beklager meget de gener denne udfordring skaber.
Vi vil opdatere status løbende her på siden.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi arbejder fortsat på at identificerer det der skaber udfordringer med at sende SMS påmindelser.

Vi beklager meget de gener denne fejl medfører og vil holder jer løbende opdateret.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vores udviklingsteam er kommet nærmere en løsning på dette.
Vores interne undersøgelse er i gang, og vi forventer at udgive løsningen hertil med Release 24.08, hvis alt går som planlagt.
Release 24.08 vil blive kørt natten mellem den 8. og 9. maj.
Skulle der forekomme ændringer i mellemtiden, vil I blive opdateret her på sitet.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/